Andrade , G. de O. e Miguel, M.C. (2024) “MÉTRICA SERVQUAL APLICADA NUM CURSO PÓS-MÉDIO”, Anais CIET:Horizonte, 4(1). Disponível em: https://ciet.ufscar.br/submissao/index.php/ciet/article/view/979 (Acessado: 8 setembro 2026).