ESTUDOS DAS PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS NA GESTÃO DE CURSOS A DISTÂNCIA: análises sobre estudos inerentes à gestão de recursos humanos na EaD

Resumo

Este trabalho tem como objetivo apresentar um panorama sobre os conceitos e as práticas administrativas utilizados na gestão dos recursos humanos para a Educação a Distância. Aborda conceitos necessários ao trabalho dos gestores, como a gestão de pessoas, PDCA e treinamentos, além de abordar suas capacidades e habilidades para o desenvolvimento de suas atividades. A partir da revisão bibliográfica identificou-se que não é possível o uso de um método único para gerir a modalidade de ensino a distância, uma vez que as transformações ocorrem de forma constante. Percebe-se ainda a preocupação do gestor, em especial da EaD, quanto a gestão dos recursos humanos e o seu bom relacionamento interpessoal para com todos que fazem parte do processo de ensino e aprendizagem. Torna-se necessário levar em consideração os aspectos pedagógicos, os aspectos administrativos e, essencialmente, os aspectos humanos para que a EaD possa manter-se com qualidade na prestação dos serviços oferecidos. Define, ainda, como função do gestor propiciar condições profissionais para que haja um bom desempenho durante o processo de ensino a distância.