A IMPORTÂNCIA DA AVALIAÇÃO DA USABILIDADE EM AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM
Palavras-chave:
Avaliação da usabilidade, Ambientes virtuais de aprendizagem (AVAs), Framework metodológico para avaliação da usabilidadeResumo
Com o crescimento do uso das tecnologias de informação e comunicação (TICs) na
educação, surgiram os ambientes virtuais de aprendizagem (AVAs) para suportar o
processo de ensino-aprendizagem a distância e/ou presencial. Em paralelo, tornou-se
necessário considerar questões relacionadas à qualidade de uso desses ambientes. O
objetivo deste trabalho é discutir a importância de se avaliar a usabilidade dos AVAs
ao apresentar os resultados de pesquisas realizadas na área e ao avaliar a
usabilidade do AVA Virtualmontes. Foi utilizado um framework metodológico de
avaliação da usabilidade, adaptado para este estudo, que propõe quatro etapas:
utilização do Google Analytics, emprego da matriz de web métricas, aplicação dos
métodos de avaliação e proposta de reformulação do design do site. Os resultados
obtidos apontaram uma considerável quantidade de problemas, que demonstram a
necessidade de se aperfeiçoar os AVAs buscando garantir uma interação eficiente.
